Integración de AUTODOC Marketplace en M2E Cloud

Esta guía explica cómo conectar, configurar y gestionar el marketplace AUTODOC en M2E Cloud.

Se centra en lo que necesitas configurar dentro de M2E Cloud y en cómo se comporta AUTODOC como un marketplace basado en Mirakl.

ℹ️ La mayoría de las reglas descritas a continuación también se aplican a otros marketplaces Mirakl compatibles con M2E Cloud.

¿Qué ocurre fuera de M2E? #

AUTODOC es un marketplace con sede en Europa centrado en piezas de automóvil, accesorios y productos relacionados. Fundado en Berlín, presta servicio a clientes de varios países de la UE y del Reino Unido.

El mercado está construido sobre la plataforma Mirakl. Esto significa que AUTODOC sigue los estándares de Mirakl en cuanto a contenido de productos, ofertas, precios, pedidos y lógica de validación.

AUTODOC opera múltiples tiendas en diferentes países. Estas tiendas se pueden agrupar por moneda, pero cada moneda requiere una conexión de marketplace independiente.

Para quién es adecuado AUTODOC #

AUTODOC es ideal para comerciantes que venden:

• Recambios y accesorios para automóviles
• Electrónica y herramientas para automóviles
• Equipamiento para talleres y garajes
• Productos relacionados con el hogar, las mascotas y el estilo de vida

ℹ️ Es especialmente adecuado para vendedores con datos estructurados sobre automóviles, GTIN e información sobre compatibilidad.

Solicitar una cuenta de vendedor AUTODOC #

Antes de poder conectar AUTODOC a M2E Cloud, debe solicitarlo directamente a AUTODOC y recibir la aprobación como vendedor del mercado.

Para solicitar una cuenta:

1. Ve al sitio web de AUTODOC y haz clic en Únete a nuestro marketplace.
2. Envíe los datos de su empresa y la documentación requerida.
3. Espere a que el equipo del marketplace AUTODOC revise su solicitud.

AUTODOC realiza comprobaciones de cumplimiento normativo y del IVA durante el proceso de incorporación. Se requiere la aprobación antes de que pueda comenzar cualquier integración técnica.

Para poder optar a ello, debe cumplir una de las siguientes condiciones:

• Estar registrado como comerciante en un país de la UE y cumplir con la normativa de la UE en materia de IVA.
• Disponer de un almacén en la UE que cumpla con la normativa de la UE en materia de IVA.
• Disponer de números de identificación fiscal válidos tanto en su país de establecimiento como en los países de entrega.
• O participar en el régimen de ventanilla única del IVA (VAT OSS) en su país de registro.

ℹ️ AUTODOC define el acceso a las categorías y los permisos de venta. Algunos tipos de productos pueden tener requisitos de cumplimiento adicionales.

Costes y pagos a tener en cuenta #

AUTODOC utiliza un modelo de precios sencillo.

• Cuota de alta: ninguna
• Cuota mensual: 30,00 EUR (IVA no incluido)
• Comisión: varía según la categoría del producto
• Calendario de pagos: tres veces al mes (1, 11 y 21)

¿Qué ocurre dentro de M2E Cloud? #

Una vez conectado AUTODOC a M2E Cloud, todas las operaciones del marketplace se gestionan desde un único lugar. Podrá gestionar el contenido de los productos, las ofertas, los precios, los pedidos y los envíos sin tener que cambiar de sistema.

La integración de Mirakl en M2E Cloud le permite controlar cómo se envían los datos de su tienda a AUTODOC y cómo se procesan los comentarios del marketplace.

Con M2E Cloud, podrá:

• Conecta AUTODOC a través de las credenciales de la API de Mirakl
• Decide qué productos se exportan a los marketplaces
• Asigna categorías, atributos de contenido y datos de ofertas
• Define la lógica de precios, los descuentos y el comportamiento de las divisas
• Mantén los niveles de stock, los pedidos y los envíos en sincronía

En esta sección se explica cómo preparar su cuenta, conectar AUTODOC y configurar las reglas que controlan el flujo de datos entre su tienda y el marketplace.

Requisitos previos #

Antes de configurar AUTODOC en M2E Cloud, asegúrese de que se cumplen todos los requisitos previos. Si falta alguno de ellos, es posible que no se puedan exportar los productos o que se bloquee el procesamiento de los pedidos.

ℹ️ Asegúrese de que su tienda utilice una plataforma compatible, como Shopify, BigCommerce, PrestaShop, etc. Todas las aplicaciones de M2E están disponibles en los anuncios oficiales de aplicaciones. Por ejemplo, para utilizar la integración de Hygi.de para Shopify de M2E, es necesario instalar primero la aplicación de Shopify.

Necesita:

• Una cuenta de vendedor AUTODOC aprobada
• Acceso al panel de administración de vendedores AUTODOC Mirakl
• Credenciales válidas de la API de Mirakl
• Productos con GTIN o números de artículo válidos
• Precios disponibles en EUR
• Cumplimiento de la normativa del IVA de la UE (o participación en el régimen simplificado del IVA)

💡 Si vendes en varias divisas, cada divisa requiere una conexión AUTODOC independiente en M2E Cloud.

Conectar AUTODOC a M2E Cloud #

Para establecer la conexión, debes tener acceso al panel de administración de vendedores de Mirakl y disponer de una clave API válida.

Pasos para la conexión

1. En M2E Cloud, abre Conectar cuenta de Mirakl.
2. En la sección Seleccionar mercado, elige AUTODOC (utiliza el campo Buscar marketplaces para encontrarlo rápidamente).
3. Inicia sesión en el panel de administración de vendedores de AUTODOC en Mirakl y genera o copia tu clave API.
4. De vuelta en M2E Cloud, pega la clave en el campo Clave API.
5. Introduce tu ID de tienda si tu cuenta de Mirakl contiene varias tiendas.
6. Haz clic en Conectar.

Una vez enviado, M2E Cloud valida las credenciales y establece la conexión. Tras la validación, los datos de productos, las ofertas, los pedidos y los envíos se pueden sincronizar automáticamente.

✅ Encontrarás una guía detallada en la guía de M2E Cloud para conectar marketplaces de Mirakl.

Problemas comunes de conexión #

Si la conexión falla, comprueba lo siguiente:

• La clave API no es válida o se ha regenerado
• Faltan los permisos API necesarios
• La cuenta de vendedor de AUTODOC no está totalmente aprobada

ℹ️ Si más adelante regeneras tu clave API en Mirakl, debes actualizarla en M2E Cloud. De lo contrario, la sincronización se detendrá.

Una vez conectado: ¿qué ocurre a continuación? #

Una vez conectado el mercado, configure cómo se gestionan los anuncios y los pedidos de AUTODOC dentro de M2E Cloud.

1. Publique nuevos productos en AUTODOC #

Seleccione los productos que desea vender y expórtelos a AUTODOC como nuevos anuncios del mercado.

Después de la exportación:

• Los productos aparecen en AUTODOC como ofertas activas
• M2E Cloud controla las actualizaciones de precios y cantidades
• Los cambios en el stock de tu tienda se reflejan en los marketplaces

✅ Controle qué datos se sincronizan con las políticas de M2E Cloud.

2. Vincule los anuncios existentes en AUTODOC a los productos de la tienda #

Si los productos ya existen en AUTODOC, deben vincularse a los artículos de su tienda para permitir la sincronización.

El enlace automático se produce cuando los SKU coinciden. Si no es así, puede vincular los anuncios manualmente utilizando un archivo CSV.

Vincular define:

• ¿Qué anuncios de AUTODOC gestiona M2E Cloud?
• ¿Qué tienda controla el precio y el inventario de los productos?
• ¿Qué anuncios reciben actualizaciones?

3. Categorías de mapas y atributos necesarios #

Cada producto debe asignarse a una categoría de AUTODOC y asignarse con todos los atributos necesarios antes de la exportación.

Este paso incluye:

• Selección de la categoría AUTODOC correcta
• Mapa de atributos de contenido obligatorios
• Mapa de datos de compatibilidad automotriz, si procede

La categoría es obligatoria. Los marketplaces pueden rechazar productos que no tengan una categoría correcta.

ℹ️ Para obtener más información sobre cómo fluyen los datos entre los sistemas, consulte la guía de la Política de sincronización.

4. Configurar las reglas de precios y divisas #

El comportamiento de precios se define a través de las políticas de venta de M2E Cloud.

En esta etapa, usted configura:

• Fuentes de precios base
• Cantidad disponible para AUTODOC
• Lógica de descuentos y promociones
• Reglas de conversión de divisas

Puede crear varias políticas de venta para dar soporte a diferentes grupos de productos, estrategias de precios o mercados.

5. Configure los ajustes de los pedidos y el mapa de estados #

A continuación, elija cómo se importan y procesan los pedidos de AUTODOC.

Esta configuración controla:

• Cuando los pedidos se importan a su tienda
• Cómo se asignan los estados de los pedidos de AUTODOC a los estados de la tienda
• Cómo se envían las confirmaciones de envío y el seguimiento

Una asignación correcta de los estados evita conflictos en los pedidos y mantiene la coherencia de los datos de cumplimiento.

6. Configure las reglas de envío y entrega #

El comportamiento de los envíos se controla a través de las políticas de envío en M2E Cloud.

Aquí se define:

• Transportistas y métodos de envío disponibles
• Lógica de confirmación de envíos
• Sincronización de números de seguimiento

7. Supervisar los anuncios y resolver problemas #

Tras la configuración, puede supervisar la actividad de los anuncios directamente en M2E Cloud.

En la página Anuncios, puede:

• Realizar un seguimiento de los resultados de exportación y validación
• Identificar mapas que faltan o problemas de precios
• Corregir errores sin desconectar los marketplaces

💡 Más información sobre la gestión de anuncios y pedidos en la documentación de M2E.

¿Qué ocurre en el back-end del marketplace? #

Características del marketplace AUTODOC #

AUTODOC se basa en la plataforma Mirakl y sigue los flujos de trabajo estándar de Mirakl para la creación de productos, la gestión de ofertas y el procesamiento de pedidos.

Las características compatibles incluyen:

• Gestión del contenido y la oferta de productos
• Importación de pedidos y exportación de envíos
• Cancelaciones y devoluciones iniciadas por el comerciante
• Mapa de transportistas para la sincronización del seguimiento
• Descripciones de productos en formato HTML
• Paquetes y canales de venta (por divisa)

Las funciones no compatibles incluyen:

• Relaciones automáticas entre productos
• Productos reacondicionados
• Cancelaciones o devoluciones iniciadas por los marketplaces
• Servicios de reajuste de precios y cumplimiento del marketplace
• Múltiples ubicaciones de stock
• Variantes de productos, como tamaño o color

Los canales de venta solo son compatibles con países que comparten la misma moneda. Por ejemplo, los países de la UE que utilizan el euro pueden compartir una conexión, mientras que el Reino Unido requiere una configuración independiente que utilice la libra esterlina.

Requisitos de los marketplaces #

AUTODOC aplica estrictos requisitos de contenido, precios y cumplimiento para garantizar la calidad del catálogo.

Los requisitos clave incluyen:

• Los productos deben tener GTIN (EAN) válidos.
• Los precios deben indicarse en la moneda del marketplace.
• Los atributos de contenido obligatorios deben asignarse antes de la exportación.
• Las imágenes de los productos deben cumplir con los estándares técnicos y visuales de AUTODOC.
• Se deben proporcionar los datos del IVA y la contribución ecológica cuando corresponda.

El incumplimiento de estos requisitos puede dar lugar a errores de validación o al rechazo de los anuncios.

Normas de fijación de precios en AUTODOC #

AUTODOC exige que los precios se envíen en euros. Si su tienda opera en una moneda diferente, debe configurar la conversión de moneda en M2E Cloud.

El comportamiento de los precios depende de la versión de precios utilizada:

Precios v1

• Los descuentos se configuran utilizando el precio con descuento, la fecha de inicio y la fecha de finalización.
• El precio con descuento debe ser inferior al precio base.
• Los descuentos permanentes requieren una fecha de finalización lejana en el futuro.
• Los descuentos por volumen requieren un umbral de cantidad superior a 1.

Precios v2

• Los descuentos utilizan el precio de ejercicio como precio normal y el precio como valor descontado.
• El precio y el precio de ejercicio no deben ser iguales.
• Los descuentos solo están activos dentro del intervalo de fechas definido.
• Los descuentos por volumen siguen la misma lógica de umbral de cantidad que la versión 1 de precios.

M2E Cloud valida los precios antes de la exportación y aplica el precio base o el precio mínimo, el que sea más alto, cuando sea necesario.

FAQ #

¿Qué requisitos de imagen exige AUTODOC? #

AUTODOC aplica normas estrictas de validación de imágenes. La imagen principal del producto debe:

• Utiliza formatos GIF, JPEG, JPG, PNG o WEBP.
• No supere los 500 KB de tamaño de archivo.
• Tenga un fondo blanco con sombras naturales.
• Muestre el producto ocupando al menos el 85 % del encuadre.
• No contenga bordes, texto, marcas de agua ni gráficos.
• No muestre modelos humanos.
• No incluya información sobre el país de origen.

No se admiten GIF animados. Si se sube un GIF animado, AUTODOC solo conserva el primer fotograma.

Las imágenes adicionales siguen los mismos requisitos que la imagen principal.

¿Se requieren datos de compatibilidad con vehículos para los productos automovilísticos? #

Los datos de compatibilidad con vehículos son opcionales, pero se recomiendan encarecidamente para las piezas y accesorios de automóviles.

Puede proporcionar la compatibilidad utilizando:

• Identificadores TecDoc tipo K
• Selecciones de nombres de vehículos
• Indicadores de compatibilidad universal (coches, motos, camiones)

Proporcionar datos de compatibilidad mejora la calidad del catálogo, el filtrado y la visibilidad de los productos en AUTODOC.

¿Puedo utilizar una conexión AUTODOC para varios países? #

Sí, pero solo si todos los países utilizan la misma moneda.

AUTODOC admite canales de venta agrupados por moneda. Por ejemplo:

• Los países de la zona euro pueden compartir una conexión
• El Reino Unido (GBP) requiere una conexión independiente

Si vendes en varias divisas, M2E Cloud te permite publicar productos en diferentes regiones sin crear un nuevo flujo de trabajo.

✅ Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia si necesita ayuda con la configuración o la resolución de problemas de AUTODOC.