Utilize este guia para ligar e configurar o Conrad Marketplace no M2E Cloud.
Irá aprender quais as definições a configurar no M2E Cloud e o que pode esperar do Conrad enquanto marketplace baseado na plataforma Mirakl.
ℹ️ Muitas dessas regras aplicam-se também a outras plataformas de comércio da Mirakl ligadas através da M2E Cloud.
O que acontece fora da M2E Cloud #
Conrad é um mercado B2B europeu especializado em eletrónica, tecnologia, equipamento industrial e componentes técnicos. Estabelece ligações entre vendedores profissionais e empresas, equipas de compras, engenheiros e outros compradores técnicos.
A Conrad presta serviços aos seus clientes em:
- Áustria
- Bélgica
- França
- Alemanha
- Itália
- Países Baixos
A plataforma de comércio eletrónico suporta conteúdos de produtos em neerlandês, francês, alemão e italiano. Os preços e os pagamentos são geridos em euros.
A Conrad é desenvolvida pela Mirakl. Isto afeta a forma como os vendedores gerem os dados dos produtos, as ofertas, os preços, o stock, os pedidos, as faturas, as remessas e as informações de rastreio antes de ligarem a plataforma de comércio eletrónico à M2E Cloud.
A Conrad é a escolha certa para o seu Catálogo? #
A Conrad é uma excelente opção para vendedores que oferecem:
- Eletrónica de consumo e profissional
- Componentes eletrónicos
- Equipamento industrial e técnico
- Ferramentas e dispositivos de medição
- Cabos, conectores e fontes de alimentação
- Produtos de automação e engenharia
- Produtos com características técnicas detalhadas e referências de fabricante válidas
A Conrad atribui grande importância à qualidade dos dados dos produtos. Os vendedores devem estar preparados para fornecer títulos, imagens, unidades de medida, informações sobre o IVA, especificações técnicas e identificadores de produto precisos.
Como solicitar uma conta de vendedor na Conrad #
Tem de se candidatar diretamente à Conrad antes de ligar o marketplace ao M2E Cloud. A página oficial Torne-se um vendedor explica todo o processo de registo.
Os vendedores alemães devem preencher o formulário de contacto da Conrad e poderão ter de fornecer:
- Um número de identificação fiscal alemão
- Um extrato do registo comercial
- Um documento de identificação legal
- Um extrato bancário
- Informações sobre operações logísticas na Alemanha
- Confirmação de que os pedidos individuais podem ser enviados
Os vendedores holandeses têm de preencher o formulário de candidatura para vendedores locais. Normalmente, precisam de:
- Um número de IVA holandês
- Um armazém na Holanda
- Dados da empresa e dados bancários
- Informações sobre os seus produtos e a sua estrutura logística
Depois de enviar o formulário, um responsável pelo desenvolvimento de negócios da Conrad analisa a sua candidatura e explica os próximos passos do processo de integração.
Assim que a Conrad aprovar a sua conta, terá acesso ao Mirakl. Precisa deste acesso para ligar a Conrad ao M2E Cloud.
ℹ️ A Conrad controla a aprovação dos vendedores, o acesso às categorias e a aceitação dos produtos. Alguns produtos podem exigir informações adicionais relativas à conformidade.
Custos e condições do mercado #
A Conrad não cobra qualquer taxa de instalação.
Outros custos incluem:
- Uma taxa mensal de utilização da plataforma
- Uma comissão com base na categoria do produto
A Conrad efetua pagamentos aos vendedores três vezes por mês, normalmente nos dias 5, 15 e 25. As comissões exatas e as condições comerciais são confirmadas durante o processo de integração.
O que acontece no M2E Cloud #
Depois de a Conrad aprovar a sua conta de vendedor, pode ligá-la ao M2E Cloud e preparar o seu fluxo de trabalho no mercado.
A configuração abrange quatro áreas principais:
- Conteúdo dos produtos e mapeamento de categorias
- Ofertas, preços, stock e definições de entrega
- Importação e cancelamento de pedidos
- Envios, faturas e atualizações de rastreio
O M2E Cloud mantém a sua loja de eCommerce no centro deste processo. As alterações aos produtos e as atualizações dos pedidos podem ser transferidas entre a sua loja e a Conrad sem necessidade de carregamentos manuais repetidos.
Com a integração do M2E Cloud com o Mirakl, pode:
- Escolha produtos do catálogo da sua loja
- Exporte todo o conteúdo dos produtos ou apenas as ofertas
- Correlacione as categorias da loja com as categorias da Conrad
- Mapeie os atributos, unidades, marcas, MPNs e dados de IVA necessários
- Aplique regras de preços e converta os preços para EUR
- Defina descontos e períodos promocionais
- Sincronize o stock disponível
- Receba pedidos da Conrad na sua loja
- Atualize o estado dos pedidos, os detalhes de envio, as faturas e os números de rastreio
- Verifique os produtos rejeitados e exporte o feedback
Pode decidir se pretende enviar informações completas sobre os produtos ou apenas dados relativos aos produtos que já constam no Catálogo da Conrad.
Antes de estabelecer a ligação ao marketplace #
Certifique-se de que a sua conta na Conrad está ativa e de que as informações sobre os seus produtos estão prontas para exportação.
ℹ️ A sua loja tem de funcionar numa plataforma compatível com o M2E. Isso pode incluir o Shopify, o BigCommerce, o PrestaShop ou outra plataforma disponível. As aplicações M2E estão disponíveis nas listagens oficiais de aplicações.
Também vai precisar de:
- Acesso ao portal Conrad Mirakl
- Dados de autorização válidos para o marketplace
- Um ID da Conrad Shop
- Identificadores de produto, incluindo EAN ou GTIN, quando necessário
- MPNs para produtos vendidos sob uma marca registada
- Nomes de produtos que cumpram as regras da Conrad relativas ao comprimento e ao conteúdo
- Unidades de venda e quantidades por embalagem corretas
- Preços em euros
- Informações sobre stock, prazo de entrega, envio e IVA
Os produtos sem identificadores completos ou sem os atributos obrigatórios podem ser considerados inválidos e não serão publicados.
💡 Utilize as regras de preços do M2E Cloud se precisar de adicionar uma margem de lucro, converter moedas ou definir preços diferentes para a Conrad.
Como ligar o Conrad ao M2E através do Mirakl #
O Conrad é adicionado ao M2E Cloud como um mercado baseado no Mirakl.
Para o ligar, é necessário ter acesso à sua conta de vendedor do Conrad no Mirakl e aos dados de autorização necessários.
Como ligar o Conrad:
- Abra o M2E Cloud.
- Vá para Ligar conta Mirakl.
- Procure por Conrad no separador «Selecionar marketplace».
- Inicie sessão na Área de Administrador do Vendedor Conrad Mirakl.
- Copie ou gere os dados de autorização (chave API) exigidos pelo M2E Cloud.
- Introduza os dados na sua conta M2E.
- Indique o ID da loja caso existam várias lojas ligadas a uma única conta.
- Confirme a ligação clicando em Ligar.
Após a validação, o Conrad fica disponível no M2E Cloud. Pode então criar uma seleção de produtos e prosseguir com as configurações de categoria, atributos, oferta, preços e pedidos.
✅ Consulte o guia de ligação do M2E Cloud ao Mirakl para obter um passo a passo completo.
Resolução de problemas de ligação #
Se o M2E Cloud não conseguir validar a conta, verifique o seguinte:
- A conta do vendedor concluiu o processo de integração com a Conrad
- Os detalhes de autorização pertencem à loja Conrad correta
- O ID da loja está correto
- A conta Mirakl tem permissões suficientes
- As credenciais não expiraram nem foram regeneradas
- Não foram adicionados espaços extra ao copiar os detalhes
ℹ️ As credenciais do Mirakl têm de estar sempre atualizadas. Atualize a ligação no M2E Cloud sempre que a Conrad ou o Mirakl emitirem novos dados de autorização.
Depois de estabelecida a ligação: o que acontece a seguir? #
Assim que a ligação estiver ativa, pode começar a criar o seu fluxo de trabalho da Conrad no M2E Cloud.
A configuração abrange a preparação do Catálogo, a gestão de ofertas, a fixação de preços, o inventário, os pedidos, o envio e o feedback do marketplace.
1. Selecione produtos da sua loja #
Crie uma seleção de produtos no M2E Cloud e escolha quais os produtos da loja que devem estar disponíveis na Conrad.
Para novos produtos, prepare:
- Um SKU único
- Um EAN ou GTIN válido, quando necessário
- Um número de referência do fabricante para produtos de marca
- Um título claro do produto
- Imagens do produto
- Unidades e quantidades por embalagem
- Informações sobre o IVA
- Dados técnicos completos
2. Associar ofertas existentes #
Se já vende produtos na Conrad, associe essas ofertas aos produtos corretos na sua loja.
A associação automática funciona quando o SKU do marketplace e o SKU da loja coincidem.
Pode utilizar a ligação CSV quando:
- Os SKUs são diferentes
- Alguns produtos não foram correspondidos
- É necessário ligar várias ofertas de uma só vez
Depois de ligada, a sua loja passa a ser a fonte dos preços e do stock da Conrad.
💡 Consulte o guia completo sobre como realizar a listagem de produtos nos mercados da Mirakl.
3. Concluir o mapeamento de categorias e atributos #
Atribuir cada novo produto a uma categoria da Conrad. Em seguida, mapear os campos de que a Conrad necessita para criar e classificar o produto.
Os campos principais podem incluir:
- Marca
- Código do fabricante
- Nome do produto
- Código do produto
- Unidade de medida de venda
- Unidade de conteúdo
- Número de unidades de conteúdo
- Taxa de IVA
A Conrad disponibiliza também atributos técnicos opcionais para cada categoria. O preenchimento destes campos melhora a qualidade do produto e ajuda os compradores a encontrar os itens certos.
No caso das famílias de produtos, associe o grupo de variantes e o valor da variante, sempre que aplicável.
💡 Pode saber mais sobre como os dados dos produtos são sincronizados entre a sua loja e o marketplace no guia da Política de sincronização.
4. Crie as regras da sua oferta Conrad #
Configure as Políticas de Venda para os dados comerciais enviados à Conrad.
Pode controlar:
- Preço base
- Conversão da moeda para EUR
- Quantidade em stock
- Condições da oferta
- Preço com desconto
- Período do desconto
Utilize políticas distintas quando os grupos de produtos necessitem de regras de preços diferentes.
5. Preparar a sincronização de pedidos #
Escolha como os pedidos da Conrad devem ser encaminhados para a sua loja. As definições dos pedidos determinam:
- Quando os pedidos são importados
- Que estado da loja é atribuído
- Como são tratados os pedidos
- Como são processados os cancelamentos e reembolsos
- Quando os detalhes da expedição são enviados
- Como são atualizados os dados de rastreio
Uma vez que a Conrad se concentra em compradores B2B, os pedidos podem incluir informações adicionais relativas à empresa, ao IVA, à fatura e à referência do cliente.
6. Configurar os dados de Fulfillment #
Configure os detalhes de envio necessários para cada oferta e pedido da Conrad.
Isto pode incluir:
- Método de envio e transportadora
- Número de rastreio
- Prazo de envio
- Categoria de envio
- Confirmação de envio
- Fatura
Estas definições ajudam a manter as informações de entrega sincronizadas entre a sua loja, o M2E Cloud e o Conrad.
7. Verificar as listagens e corrigir erros #
Utilize a página «Listagens» para acompanhar cada produto após a exportação.
A página ajuda-o a identificar:
- Faltam dados obrigatórios
- EANs ou GTINs inválidos
- SKUs incorretos
- Erros de categoria e atributos
- Problemas com preços e stock
- Ofertas rejeitadas
Analise os comentários do marketplace, corrija os dados de origem e volte a submeter o produto.
💡 Saiba mais sobre as funcionalidades disponíveis no M2E Multichannel Connect.
O que acontece no back-end do mercado? #
O Conrad funciona com o Mirakl. O conteúdo dos produtos, as ofertas, os preços, o stock, os pedidos, as faturas, as expedições e os dados de rastreio têm de passar pela validação do Conrad e do Mirakl antes de serem publicados.
O M2E Cloud envia e sincroniza os dados. O Conrad determina se as informações do produto cumprem os seus requisitos de Catálogo, técnicos e de conformidade.
Funcionalidades do mercado Conrad #
O Conrad suporta as principais ferramentas necessárias para gerir as vendas no mercado B2B.
As funcionalidades suportadas incluem:
- Conteúdo do produto
- Ofertas de produtos com base no SKU
- Pedidos com linhas de pedido divididas
- Envios e atualizações de rastreio
- Cancelamentos por parte do comerciante
- Devoluções e reembolsos por parte do comerciante
- Variações do produto
- Mapeamento de transportadoras
- Formatação HTML limitada
- Carregamento de faturas
- Liquidações
ℹ️ Os vendedores gerem eles próprios o Fulfillment, as devoluções, os cancelamentos, os preços, o stock, as faturas e as definições relativas às transportadoras.
Mapeamentos de produtos obrigatórios #
Para criar produtos no Conrad, mapeie estes campos no M2E Cloud:
- Título do produto – claro e descritivo
- ID do produto – o seu SKU, até 40 caracteres
- Nome da marca
- ID do artigo do fabricante – o MPN
- Unidade de medida de venda – peça, par, embalagem, conjunto, metro, etc.
- Unidade de conteúdo e quantidade
- Taxa de IVA
Os produtos de marca devem incluir um MPN válido. Os produtos sem marca podem aparecer como itens «Sem marca».
Títulos dos produtos
Os títulos devem conter entre 20 e 120 caracteres, descrever claramente o produto e evitar a repetição de informações ou letras maiúsculas desnecessárias. A Conrad recomenda manter-se próximo dos 70 caracteres.
Estrutura sugerida: Tipo de produto + marca + número do fabricante + modelo + características principais
Descrições
Adicione a descrição principal ao campo «Texto comercial». A Conrad suporta parágrafos, listas, texto em negrito, ênfase e quebras de linha.
As descrições são opcionais, mas fortemente recomendadas.
As imagens devem:
- ter, pelo menos, 400 px de altura ou largura;
- utilizar o formato JPG, PNG, TIF ou GIF;
- ter um URL público;
- mostrar o produto de forma clara.
ℹ️ O Mirakl pode marcar as imagens como opcionais, mas o Conrad continua a esperá-las.
Variações do produto
A Conrad utiliza dois atributos:
- Identificador do grupo de variantes – associa produtos relacionados;
- Variante – define a diferença, como tamanho, cor, tensão ou capacidade.
Para até 25 variações, o identificador do grupo é normalmente suficiente. Para famílias maiores, mapeie ambos os campos. O Conrad poderá apresentar estes produtos como ligações separadas, em vez de um menu suspenso.
Atributos específicos da categoria #
Os atributos técnicos nem sempre são obrigatórios, mas melhoram a visibilidade nas pesquisas e podem reduzir as rejeições.
Dependendo da categoria, podem incluir:
- portas e ligações;
- dimensões, peso e materiais;
- compatibilidade e condições de funcionamento;
- capacidade e intervalos de medição.
Requisitos da oferta #
A Conrad suporta descontos através do Mirakl.
O preço com desconto deve ser inferior ao preço normal e incluir datas de início e fim válidas. Os descontos por quantidade devem ter uma quantidade superior a um.
Com o Mirakl Pricing v2, o preço normal é normalmente enviado como preço de referência, e o preço promocional é configurado separadamente.
Classes de envio e logística #
A Conrad utiliza classes de logística para custos e condições de envio, incluindo:
- encomendas com menos de 10 kg;
- encomendas de 10,1 a 15 kg;
- encomendas de 15,1 a 31,5 kg;
- mercadorias volumosas de 31,6 a 40 kg;
- paletes de 40,1 a 500 kg;
- envio gratuito ou personalizado.
Utilize o código de classe logística da Conrad, e não apenas a designação apresentada no Mirakl.
Mapeamento de transportadoras #
O mapeamento de transportadoras é opcional na Conrad.
Se a sua transportadora não estiver disponível na listagem do Mirakl da Conrad, contacte o marketplace e pergunte se é possível adicioná-la.
FAQ #
O que preciso para ligar o Conrad Marketplace ao M2E Cloud? #
Precisa de uma conta de vendedor Conrad aprovada, acesso ao portal Conrad Mirakl, dados de autorização válidos e o seu ID da loja Conrad. A sua loja de eCommerce também tem de estar ligada ao M2E Cloud através de uma plataforma compatível.
Que atributos de produto o Conrad Marketplace exige? #
Os campos obrigatórios podem incluir o título do produto, o SKU, a marca, o ID do artigo do fabricante, a unidade de venda, a unidade de conteúdo, a quantidade por embalagem e a taxa de IVA. Os requisitos exatos podem variar consoante a categoria do Conrad.
Posso obter ajuda com a minha integração com o Conrad? #
A equipa de apoio do M2E pode ajudá-lo a ligar a sua conta Conrad, a configurar os mapeamentos de produtos, a rever as definições de sincronização e a resolver erros de exportação ou de pedidos. A Conrad continua a ser responsável pela aprovação dos vendedores e pela aceitação dos produtos.
